Richtlinie zu Rückerstattungen und digitaler Bereitstellung
Diese Richtlinie beschreibt die digitale Bereitstellung, die Kündigung von Abos und die Bearbeitung von Rückerstattungen für Käufe bei Alors on Danse AI Video. Verkauft werden digitaler Generierungszugang und Credits; es werden keine physischen Waren versandt.
Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026
Digitale Bereitstellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden gekaufte Credits oder Aborechte gemäß Angebot dem angemeldeten Alors on Danse AI Video Konto gutgeschrieben. Falls ein bestätigter Kauf nicht im Konto erscheint, kontaktiere support@alorsondanseaivideo.com zur Untersuchung durch unser Team.
Allgemeiner Erstattungsgrundsatz
Digitale Credits und Abonnements sind nach dem Kauf grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Eine Abokündigung allein löst keine Rückerstattung aus. AlorsOnDanseAIVideo bietet keine automatische anteilige Erstattung, nur weil bezahlte Zeit oder Credits ungenutzt sind. Andere Anträge können je nach Fall gemäß dieser Richtlinie und geltendem Recht geprüft werden.
Abrechnungsfehler und Nichtbereitstellung
AlorsOnDanseAIVideo kann doppelte oder falsche Belastungen sowie nachgewiesene Zahlungen korrigieren oder erstatten, wenn gekaufte Credits oder Aboleistungen wegen eines nicht auf angemessene Weise behebbaren Systemfehlers von AlorsOnDanseAIVideo nicht bereitgestellt wurden. Wir können für die Prüfung notwendige Konto-, Bestell- oder Transaktionsangaben verlangen.
Abonnementkündigung
Monats- und Jahresabos können gekündigt werden, um weitere Verlängerungen zu verhindern. Die Kündigung beendet den bereits bezahlten Zeitraum nicht; der Dienst bleibt bis zu dessen Ende gemäß den Credit-Regeln verfügbar. Eine automatische Erstattung der Restlaufzeit erfolgt nicht.
Genutzte Credits und Einmalkäufe
Für bereits zur Generierung verbrauchte Credits erfolgt normalerweise keine freiwillige Erstattung, da die digitale Leistung erbracht wurde. Einmalkäufe verlängern sich nicht und sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Für teilweise genutzte Credit-Pakete wird keine automatische anteilige Erstattung zugesagt. Bei erstatteten Käufen können ungenutzte Credits oder entsprechende Rechte entfernt oder rückgängig gemacht werden.
Erstattungsprüfung beantragen
Sende Erstattungs- oder Abrechnungsanfragen an support@alorsondanseaivideo.com. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos, vorhandene Bestell- oder Zahlungsreferenzen und eine kurze Problembeschreibung an. Sende niemals vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes an den Support.
Erstattungsweg und gesetzliche Rechte
Bei genehmigten Rückerstattungen verarbeitet AlorsOnDanseAIVideo die Zahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder den Ablauf des jeweiligen Anbieters. Die Gutschriftdauer kann je nach Zahlungsdienst, Zahlungsart, Bank oder Finanzinstitut variieren. Diese Richtlinie beschränkt keine gesetzlichen Erstattungs- oder Verbraucherrechte. Das Team kann sie bei Änderungen des Produkts, der Zahlungsabwicklung oder geltender Pflichten aktualisieren.